El teléfono móvil de Google, Nexus One, ha resultado ser un gran fracaso en todos los frentes. Después de haber causado revuelo internacional en su lanzamiento, la demanda ha sido infíma y a duras penas han podido colocar menos del 10% de las cuotas de ventas del Apple iPhone o del Motorola Droid en comparación. Pero eso es apenas el comienzo.
El gran FAIL del Nexus One está en la enorme cantidad de problemas que sus usuarios han tenido que afrontar. Aquí está la lista -no exhaustiva- de los problemas principales del aparato:
1) Fallas de conectividad con la señal 3G
2) La pantalla táctil deja de responder o lo hace incorrectamente.
3) El trackball deja de funcionar sin razón aparente.
4) Problemas de conectividad con redes WiFi
5) El botón de bloqueo deja de funcionar.
6) El sensor de proximidad genera errores.
7) El sensor de luz ambiental no opera como debe.
Fallas del bluetooth: Deja de responder, simplemente no enciende, el volumen es inadecuado y hay problemas intermitentes con la aceptación de comando.
9) Bocina: la calidad del sonido es pésima.
10) Timbres y audífonos: El volumen es insuficiente.
11) El conector del audífono genera pausa y comandos no deseados.
13) El manufacturador indica que el teléfono no puede ir dentro de un bolsillo.
14) El móvil entra en modo de silencio cuando se habla con una persona, y sólo puede reactivar el sonido apagando y prendiendo el modo de silencio nuevamente.
15) El trackball se supone debe iluminarse al perder una llamada, pero no funciona como debe.
Por si fuera poco, y debido a que Google no previó ninguna infraestructura de atención al cliente, los miles de usuarios con estos problemas no han obtenido soporte alguno, y señalan que ni siquiera es posible comunicarse con un ser humano al llamar al supuesto servicio al cliente.
Pero eso no es todo, el EPIC FAIL del Google Nexus One viene a coronar esta cadena de fallos con la ridícula respuesta que acaban de dar, específicamente sobre el problema de conectividad del aparato a redes 3G. Esta es su “respuesta” oficial:
Aunque mantenemos el monitoreo de retroalimentación del desempeño 3G en el Nexus One, hemos dejado de investigar el desarrollo de cualquier mejora.
Si aún experimentas problemas con el 3G, recomendamos que te muevas de lugar o cambies la orientación del teléfono, esto podría ayudar en áreas donde la cobertura no es óptima.